自动化2025资讯网 - www.zdh2025.com

帮助中心 广告联系 会员注册
热门关键词: 工业物联网  中国制造2025  工业4.0  2025  机器人
持续发展的机器人流程自动化系统已获渴望削减成本、提高生产力和取得竞争优势的企业高层欢迎。 RPA技术仍处于相对早期阶段,但不仅为数字化转型奠定基础,还带来新一代智能应用程序,如由人工智能(AI)驱动的机器人。
 
据自动化2025报到,研调机构Gartner研究显示,由市场现况来看,企业信息长(CIO)应毫不犹豫地开始尝试AI技术。 Gartner预测,到2020年AI将成为逾30% CIO的五大投资重点之一。
工业机器人
而CIO将争先恐后地理解机器学习和其他AI技术,弄清楚这些系统在数字化业务中可发挥哪些作用,并启动内部试点方案做测试。 值此同时,CIO也要详细查看众家供货商声明和承诺,辨识及评估AI功能的真实性。
 
目前关于哪种用例最好,从哪里开始以及要应用哪些技术仍存在混淆。 问题在于涉及AI时哪些技术可协作或互补。 当前能取得的消息往往流于炒作。 人们常对这些技术如何运作,以及哪些技术和方法最适合不同的业务处理情况存在误解。 随着更多真实世界的用例证明AI的有效性,这些信息将变得更清晰。
 
关键是用户要定义他们正在试图解决的实际问题,而不是太在意认知运算、自然语言处理和机器学习等术语。 需要注意的是,Gartner还建议CIO采用最简单的方法来完成此工作,而不是直接采用最先进的AI技术。
 
举例来说,RPA和AI之间的关系常被误解。 众多技术术语通常用于描述AI或认知自动化,包括自适应变更、机器学习、神经网络、预测分析等。 区分这些智能自动化工具的核心功能能讨论变得清晰,有助于确定机会和解决方案要求。
 
由于其灵活性和深度,AI和RPA可一起或单独使用。 决定采用哪种技术取决于要解决的具体营运挑战。 理想情况下,CIO应首先解决明显的流程挑战,并开始讨论AI解决当前和未来业务问题的潜力。
 
当企业逐渐了解RPA可做得更好,能处理会降低员工生产力的重复、结构化流程。 当与用于理解情境、内容和情绪的先进技术相结合时,机器人可执行更复杂的工作,企业则能让让员工花更多时间在更高价值的工作上。
 
由于RPA相对成熟,并具有可靠的可重复流程支持,因此拥抱它的CIO可获得早期成功并快速实现价值。 RPA机器人会在幕后执行消费者的服务要求。 机器人若无法协助客户,可能会要求客户提出更详细的要求,或转由客服代表接手处理。
 
弥合系统、孤岛、流程和人员之间的差距有一定的紧迫性。 但最常采用的转换方法主要集中在应用哪种技术,而不是如何最好地解决问题。 以更全面的方式接近客户旅程的CIO将成为自动化开拓者,证明RPA和AI与真实世界应用的价值。
责任编辑:admin

频道精选

最火资讯

百度新闻独家出品

新闻由机器选取每5分钟自动更新

手机:15588886666 邮箱: