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随着物联网(IoT)、人工智能(AI)以及大数据的新科技的崛起,诸如阿里巴巴集团董事局主席马云或诺贝尔经济学奖得主Robert J. Shille等名人,皆曾公开表示科技即将取代人力, 使得许多人皆开始忧心在多年后可能会面临失业的窘境。
 
事实上,这一类的忧虑从古至今都一直存在着;举例来说,在1760年代开始了第一次工业革命,当时许多原本是人工或兽力生产的模式,渐渐地转变为机器制造,有许多事情不再需要人们「自己来」。
工业物联网
现今的新兴科技亦是如此,这些技术逐渐地取代部分传统产业的劳力工作,有部分的人认为且担忧,这些新科技技术,最终将会取代所有工作。 且不仅是制造业员工会有此一忧虑,即便是医护人员也会有此类的担忧。
 
不过就厂商的角度而言,事实可能并非如此;安勤科技Applied Panel Computing产品部经理卢昱台认为,科技产品的问世,并不是为了取代任何人,反之是要辅助每一个人更有效率地完成自身的工作。
 
为什么这么说? 卢昱台以医疗产业为例,台湾的医护人员都是高阶知识分子,但过去往往有很多任务作业务做的都是低阶的劳力密集工作,且有部分的工作内容已与这些人员本身专业不相关。
 
病患生理量测后的数据抄写即是一例,卢昱台表示,这一类的作业可以藉由设备自动量测、回传至系统中储存与分析,人员不必再人工抄写与输入计算机系统中,光是省下这一部份作业,即可已让护理师的工作轻松一些。
 
因为省下了这些繁琐的工作内容,还能免除掉部分的医疗纠纷发生;事实上,光是在台湾,地区型医院的护病比已达到1:12,护理人员在照顾这些病患时,若是不小心给错药、数据对错人,否则将可能会产生医疗纠纷, 不仅可让人员更省事且也能避免部分的麻烦。
 
卢昱台认为,藉由科技所省下的时间,即可让医护人员去做更有意义的事情─病患的照护,且不仅仅是一般的照护而已,而是更能提升其服务质量。 因此,新科技应该要视为辅助工作的角色,其能让人员可以发挥其最大的价值。
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